U svrhu unapređenja koordiniranog djelovanja i učinkovitog odgovora na potrebe osoba s poteškoćama mentalnog zdravlja, razvijen je Protokol postupanja i komunikacije za jačanje međuresorne suradnje. Ovaj dokument predstavlja prvi sustavni okvir takve vrste u Republici Hrvatskoj, koji integrira sve ključne resore – zdravstvo, socijalnu skrb, obrazovanje, pravosuđe, policiju, civilno društvo i lokalne zajednice – s ciljem uspostave jedinstvenog i operativnog mehanizma suradnje.
Protokol je osmišljen kao operativni alat koji omogućuje rano prepoznavanje rizika, klasifikaciju prema trima razinama (zelena, žuta i crvena zona) te jasno definirano postupanje i komunikaciju među dionicima. Time se osigurava pravovremeno usmjeravanje pojedinaca prema odgovarajućim oblicima podrške i uslugama, ovisno o razini rizika i potrebama osobe.
